Giới thiệu

- TCG Clouding chỉ có một website duy nhất là: https://tcgclouding.tk

- Đơn vị chủ quản: Công ty cổ phần TC Team, inc

- Bản quyền thuộc về: Copyright ©2020 TC Team, inc. All right reserved

- Email: tcteam.inc@gmail.com hoặc tcgclouding@gmail.com

- Hotline: +848.6848.9895 hoặc +843.7737.9784

- Địa chỉ trụ sở: Tầng 5, toà nhà Marina Tower, Vĩnh Phú, Thuận An, Bình Dương.

 
Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng dịch vụ và sản phẩm:

1. Đối với VPS:

- Không lưu trữ hoặc phát tán các tác phẩm, văn hoá phẩm đồi truỵ, gây nguy hiểm đến trẻ em hoặc có khuynh hướng bạo lực.

- Không sử dụng VPS vào mục đích sử dụng tool đánh DDOS từ VPS ra bên ngoài (full băng thông từ trong ra).

- Không sử dụng tool gây chiếm dụng CPU: Treo tool đào tiền ảo, chạy Scan (đầy cpu trong thời gian dài).

- Không sử dụng tool gây chiếm dụng VGA/GPU: Treo game, treo phần mềm, đào tiền ảo trong thời gian dài.

- Không nên sử dụng tool chiếm dụng nhiều băng thông liên tục trong thời gian dài như LiveStream, reload video trên YouTube - Facebook để kiếm views, làm nghẽn băng thông quốc tế.

- Không nên sử dụng các ứng dụng gây tình trạng tràn ram, đầy cpu và vga (gpu). Khiến sản phẩm phải khởi động lại. Quá 5 lần sản phẩm sẽ bị vô hiệu và không thông báo trước.

- Không sử dụng VPS để bán lại cho một cá nhân, tổ chức khác.

    2. Đối với hosting

    - Không lưu trữ hoặc phát tán các tác phẩm, văn hoá phẩm đồi truỵ, gây nguy hiểm đến trẻ em hoặc có khuynh hướng bạo lực.

    - Không được sử dụng vượt quá dung lượng cho phép của hosting (Hosting còn ít nhất 10mb).

    - Không nên sử dụng vượt quá băng thông cho phép.

    - Không sử dụng Hosting để bán lại cho một cá nhân, tổ chức khác.

      3. Nếu vi phạm những điều trên

      - Bạn sẽ không được hoàn tiền với bất kỳ lý do gì. Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ bị vô hiệu hoá và không thông báo trước.

        4. Hình thức hoàn tiền

        - Hoàn tiền 75% qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử trong 1 đến 4 tuần làm việc đối với khách hàng đã dùng tuần đầu tiên, khi dịch vụ hoặc sản phẩm không đúng không đúng cam kết và có hình ảnh lỗi rõ ràng gửi về email.

        - Hoàn tiền 50% qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử trong 1 đến 4 tuần làm việc đối với khách hàng đã dùng tuần thứ hai, khi dịch vụ hoặc sản phẩm không đúng không đúng cam kết và có hình ảnh lỗi rõ ràng gửi về email.

        - Hoàn tiền 25% qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử trong 1 đến 4 tuần làm việc đối với khách hàng đã dùng qua tuần thứ hai (bắt đầu tính từ ngày thứ 15 sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ), khi dịch vụ hoặc sản phẩm không đúng không đúng cam kết và có hình ảnh lỗi rõ ràng gửi về email.

        - Không hoàn tiền khi không sử dụng sản phẩm, hoặc không hoàn tiền số ngày sử dụng còn lại.

        - Không hoàn tiền nếu sản phẩm không có lỗi trong quá trình sử dụng.

        - Không hoàn tiền nếu sản phẩm/dịch vụ quý khách sử dụng vi phạm với chính sách và điều khoản của chúng tôi.

        - Hoàn tiền 100% khi sản phẩm không thể khởi tạo và hoạt động không ổn định trong thời gian dài.

        - Tiền của bạn sẽ được hoàn về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng mà bạn đã dùng để thanh toán.

        ** Đối với thanh toán bằng thẻ cào bạn chỉ nhận tiền hoàn bằng với giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ bạn thuê. Bạn sẽ KHÔNG nhận được 40% phí mà bạn mất thêm khi thanh toán bằng thẻ cào!

        5. Thời gian hoàn tiền

        - Đối với thanh toán bằng ví điện tử hoặc chuyển khoản thì bạn sẽ nhận được tiền hoàn trong 7 đến 14 ngày kể từ ngày bạn yêu cầu hoàn tiền.

        - Đối với thanh toán bằng PayPal thì bạn sẽ nhận được tiền hoàn trong 21 đến 28 ngày kể từ ngày bạn yêu cầu hoàn tiền. Với tỷ giá quy đổi: 25.000vnđ = 1usd, 12.500vnđ = 0.5usd, 2.500vnđ = 0.1usd

        - Đối với thanh toán bằng thẻ cào thì bạn sẽ được nhận tiền hoàn về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng trong 3 đến 4 ngày. Nếu bạn không có tài khoản ngân hàng và ví điện tử, chúng tôi sẽ tạm đóng băng khoản hoàn tiền của bạn cho lần thanh toán tiếp theo của bạn hoặc đến khi bạn có tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để nhận tiền hoàn.

        Quyền riêng tư

        Nhũng dữ liệu mà chúng tôi thu thập của khách hàng gồm:

        Thông tin cá nhân

        - Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân như: Họ và Tên, Email, Số điện thoại, Ngày/Tháng/Năm sinh, địa chỉ thường trú,... của khách hàng khi khách hàng mua hoặc thuê sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi để chúng tôi tiện liên lạc với khách hàng khi khách hàng gặp sự cố về sản phẩm hoặc dịch vụ. Cũng như thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu lại để khách hàng không cần phải khai báo thêm trong lần thuê, mua hoặc gia hạn tiếp theo.

          Tài khoản mạng xã hội

          - Chúng tôi thu thập các thông tin liên quan đến các tài khoản mạng xã hội như Zalo, Facebook, TCSN, WeeWatch của khách hàng để tiện liên hệ với khách hàng khi khách hàng cần trợ giúp.

            Dữ liệu trong sản phẩm hoặc dịch vụ

            - Chúng tôi có quyền thu thập những dữ liệu trong sản phẩm hoặc dịch vụ của khách hàng để sao lưu dữ liệu cho khách hàng, cũng như phục hồi dữ liệu cho khách hàng.

              Chúng tôi chia sẻ dữ liệu trên cho ai?

              - Chúng tôi sẽ không chia sẻ những thông tin trên cho bất kỳ ai. Tuy nhiên nếu bạn sử dụng dịch vụ hoặc sản phẩm của chúng tôi sai mục đích cũng như vi phạm pháp luật nhà nước sở tại và có yêu cầu gửi thông tin của bạn thì chúng tôi sẽ gửi những thông tin cá nhân của bạn đến nhà nước sở tại.

                Dữ liệu của bạn sẽ lưu trong bao lâu?

                - Dữ liệu của bạn sẽ được lưu trong 1 tháng kể từ ngày hết hạn dịch vụ cuối cùng của bạn đăng ký. Ví dụ: Bạn thuê sản phẩm hoặc dịch vụ của TCG Clouding từ ngày 01/01/2020 đến hạn là 01/02/2020 thì bạn sẽ nhận được đơn thông báo gia hạn qua Email. Và ngày 01/03/2020 những dữ liệu của bạn trên sản phẩm hoặc dịch vụ đó sẽ biến mất. Và chúng tôi sẽ không hỗ trợ bạn phục hồi lại dữ liệu đã mất. Và thông tin khách hàng của bạn sẽ không còn được lưu trữ bởi chúng tôi.

                Thanh toán

                Chúng tôi hỗ trợ khách hàng những hình thức thanh toán sau:

                1. Chuyển khoản ngân hàng

                * Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TP Bank)

                - Chủ tài khoản: HO TRAN THANH CONG

                - Số tài khoản: 0289 5537 401

                - Chi nhánh: Phan Đăng Lưu, TpHCM

                * Ngân hàng TMCP Nam Á (NamA Bank)

                - Chủ tài khoản: HO TRAN THANH CONG

                - Số tài khoản: 7111 0646 6500 001

                - Chi nhánh: TpHCM

                2. Chuyển khoản ví điện tử

                - Paypal: tc2014no1.official@yahoo.com (tỷ giá quy đổi: 25.000vnđ = 1usd, 12.500vnđ = 0.5usd, 2.500vnđ = 0.1usd).

                - Momo: 0868489895 (HO TRAN THANH CONG)

                - AirPay: 0868489895 (HO TRAN THANH CONG)

                - ZaloPay: 0868489895 (HO TRAN THANH CONG)

                - VNPT Pay: 0868489895 (HO TRAN THANH CONG)

                - True Money: 0868489895 (HO TRAN THANH CONG)

                - Ngân Lượng: tc2014no1.official@yahoo.com (Hồ Trần Thành Công)

                3. Thanh toán thẻ cào

                - Đối với những khách hàng thuê hoặc mua sản phẩm hoặc dịch vụ TCG Clouding muốn thanh toán bằng thẻ cào. Hãy nhắn tin đến Fanpage để nhận được hướng dẫn.

                ** Lưu ý! Thanh toán bằng thẻ cào +40% giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ!

                4. Nội dung thanh toán

                - Nội dung thanh toán: Mã đơn hàng do TCG Clouding cung cấp (Bao gồm cả dấu "#" và có từ 4 đến 8 số)_Email bạn muốn nhận thông tin VPS, Hosting.

                - Ví dụ cho nội dung thanh toán: #1111_tcgclouding@gmail.com

                4. Yêu cầu lập hóa đơn

                - Đối với khách hàng là doanh nghiệp hoặc cá nhân muốn lập hóa đơn, hãy nhắn tin đến fanpage chính thức của TCG Clouding tại: Fanpage để được hỗ trợ tốt nhất!

                - Lập hóa đơn chỉ dành cho khách hàng là doanh nghiệp hoặc cá nhân có MST và muốn lập hóa đơn.

                Translate »